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Consumer Behaviour (Tragödie)

A: Mitarbeiter der Beschwerde- und Reparaturabteilung, Saturn
B: Mitarbeiter der Beschwerde- und Reparaturabteilung, Saturn
C: Konsument
Chor: dionysisch erregte Masse der Wartenden

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Ein stickiges Untergeschoss. Abend. Warteschlange.

C: Guten Tag, ich hatte vor einiger Zeit einen Akku für meinen Laptop nachbestellt.
A: Name?
C: C.
A: [tippt eine geraume Zeit. aufblickend:] Boah.
C: Wie?
A: 310 Euro! [laut, in die Runde] Boah. 310 Euro. Für einen Akku.
Chor: Boah!
C: Oh, 310 Euro? Sie hatten von "nicht mehr als 200 Euro" gesprochen.
A: Ich? Ich soll Sie beraten haben? [Rammt sich Zeigefinger in die Brust.]
Chor: Er! Er! Er!

C: Nicht Sie persönlich. Aber das war die Auskunft hier am Tresen.
A: Hier am Tresen, was? Wer hat Sie beraten? War es der Mann dort? [Laut, in die Runde] B, hast Du den Samsung-Akku nachbestellt?
Chor: Samsung! Samsung!
B: Kann schon sein, ja.
A: Hast Du gesagt, der kostet 200 Euro?
B: Ja, klar, 200 Euro.
A: Tja, der kostet 310.
Chor: 310! 310! 310!
B: Tja.
C: Dann würde ich gerne verzichten.
A: [Laut, in die Runde] Verzichten, wie? Was machen wir denn da? Sie haben 50 Euro angezahlt!
Chor: Ha-ha!
C: Sicher, aber Sie hatten mir einen Kostenvoranschlag von 200 Euro gemacht.
A: Wo denn? [Dreht Bildschirm zu C] Steht da was? Hier ist das Feld für die Obergrenze. Das ist leer. [Laut, in die Runde] Tja, was machen wir da jetzt? Ich bekomme 260 Euro von Ihnen.
Chor: [Raunt]
C: Nein, wie gesagt, das ist mir deutlich zu teuer für einen neuen Akku.
A: Ja, was machen wir denn jetzt?
C: Wie lange sollen wir dieses Spiel denn spielen?
Chor: [gedehnt] Oh.
A: [Laut, in die Runde] Spiel, was? Sie haben 50 Euro angezahlt. Ich bekomme 260 Euro von Ihnen. Was glauben Sie denn? Ich hab das Teil bestellt!
C: Sie verbeiten hier Bierzeltatmosphäre. Geben Sie mir Ihren Namen? Dann regele ich das.
A: Bierzelt, was? Bitte schön!
B: Schreib meinen auch auf!
A: Gut, dass wir zu zweit sind, wegen der Zeugen.
C: Wiedersehen.
Chor: [gedehnt] Ah!

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Die Geschäftsführung wird sich später für das Verhalten ihrer Mitarbeiter entschuldigen. C erhält den Akku als Entschädigung zum Einkaufspreis von 220 Euro.

21.03.2005, 23:04

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Kommentare

Gesang aus dem Off "lasst euch nicht veraarschen" (alle ab)

-1- schreibt art-müt am 22.03.2005, 08:34

Hm, weil nun schon der dritte fragt: Nein, C hat nie seinen Beruf erwähnt. Und: Neulich waren wir das Ding endlich abholen - da war es plötzlich noch einmal 40 Euro günstiger.

-2- schreibt Jochen am 13.04.2005, 12:40